POS સિસ્ટમ એ હાર્ડવેર અને સોફ્ટવેરના સંયોજનનો ઉલ્લેખ કરે છે જે ડિજિટલ પેમેન્ટના વિવિધ સ્વરૂપોને સ્વીકારવા અને પ્રક્રિયા કરવા માટે જરૂરી છે.હાર્ડવેરમાં કાર્ડ સ્વીકૃતિ મશીનનો સમાવેશ થાય છે, અને સોફ્ટવેર બાકીની ચુકવણી પદ્ધતિઓ, પ્રક્રિયા અને અન્ય પેરિફેરલ મૂલ્યવર્ધિત સેવાઓનું સંચાલન કરે છે.
POS ટર્મિનલ્સ ધીમે ધીમે બિઝનેસ ઓપરેશન્સનું મુખ્ય કેન્દ્ર બની ગયા છે, ખાસ કરીને રિટેલરો માટે.પ્રથમ POS ટર્મિનલનો ઉપયોગ ફક્ત કાર્ડની ચૂકવણી સ્વીકારવા માટે થાય છે.સમય જતાં, POS ઉપકરણોને અન્ય કોન્ટેક્ટલેસ પેમેન્ટ મોડ્સ, જેમ કે મોબાઈલ વોલેટ્સ માટે પરવાનગી આપવા માટે વધુ વિસ્તૃત કરવામાં આવ્યા છે.આજે, તકનીકી પ્રગતિઓએ અમને ePOS, એક ચુકવણી સ્વીકૃતિ સોફ્ટવેર આપ્યું છે જે સ્માર્ટફોન પર ચાલે છે જેનો ઉપયોગ ભૌતિક ક્રેડિટ કાર્ડ મશીન વિના મર્યાદિત સંખ્યામાં ડિજિટલ ચૂકવણી સ્વીકારવા માટે થઈ શકે છે.
આજે, આધુનિક POS સિસ્ટમો વિવિધ આકારો અને કદમાં આવે છે અને તમામ પ્રકારની ચુકવણી સ્વીકારી શકે છે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
ટ્રાન્ઝેક્શન માટે જરૂરી ડેટા રેડિયો તરંગો દ્વારા એન્ક્રિપ્ટેડ સ્વરૂપમાં પ્રસારિત થાય છે, અને વ્યવહારને ઝડપી અને સલામત બનાવવા માટે જોડાણ સ્થાપિત કરવામાં આવે છે.આનાથી કાર્ડને સ્વાઇપ કરવાની અથવા ઇન્સર્ટ કરવાની અથવા તો વેપારીને કાર્ડ સોંપવાની જરૂરિયાત દૂર થાય છે.
POS ટર્મિનલ્સ વિવિધ આકારો અને કદમાં આવે છે અને તમામ પ્રકારના વ્યવસાયોને ચૂકવણી સ્વીકારવાની ક્ષમતા પ્રદાન કરી શકે છે.POS ઉપકરણો નાના, સ્ટાઇલિશ અને સરળ કાર્ડ સ્વીકૃતિ ઉપકરણોથી લઈને Android સ્માર્ટ POS ની સંપૂર્ણ શ્રેણી સુધીના છે.દરેક ડિજિટલ POS સિસ્ટમમાં કેટલાક વિશિષ્ટ કાર્યો હોય છે જેનો ઉપયોગ કંપનીઓ તેમના ઉપયોગના કેસ અનુસાર કરી શકે છે.આમાં શામેલ છે:
GPRS POS ટર્મિનલ એ સૌથી જૂના POS સંસ્કરણોમાંનું એક છે.શરૂઆતમાં, તે એક વાયર્ડ ઉપકરણ હતું જે પ્રમાણભૂત ટેલિફોન લાઇન સાથે કનેક્ટ કરીને કામ કરતું હતું.આજે, તે ડેટા કનેક્શન માટે GPRS સિમ કાર્ડનો ઉપયોગ કરે છે.
GPRS POS ભારે છે અને તે ચળવળની કોઈપણ સ્વતંત્રતા પ્રદાન કરી શકતું નથી.તેથી, તમારી સાથે લઈ શકાય તેવા સ્ટાઇલિશ અને અનુકૂળ વાયરલેસ POS ઉપકરણની જરૂર છે.
જેમ જેમ ગ્રાહક અનુભવનું દબાણ વધે છે, તેમ તેમ સીમલેસ અને સંપૂર્ણ ચુકવણી અનુભવની માંગ પણ વધે છે, જેના કારણે Android POS અસ્તિત્વમાં આવ્યું છે.
ચુકવણી સેવા પ્રદાતાઓ ઇંટ-એન્ડ-મોર્ટાર રિટેલર્સ માટે નવીન ઓછા-ખર્ચે ઉકેલો શોધવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે જેથી સાધનોના ખર્ચ વિના ચૂકવણી સ્વીકારી શકાય.આ દિશામાં, POS ઉપકરણો વધુ ePOS (ઇલેક્ટ્રોનિક POS) માં વિકસિત થઈ રહ્યાં છે.
જેમ જેમ ePOS માર્કેટ સેગમેન્ટની માંગ સતત વધી રહી છે, તેમ પિન ઓન ગ્લાસ, પિન ઓન COTS (કન્ઝ્યુમર ઓફ ધ શેલ્ફ ડિવાઇસીસ) અને ટેપ ઓન ફોન જેવી ટેક્નોલોજીઓ પેમેન્ટ ઉદ્યોગમાં વધુ ક્રાંતિ લાવશે.
POS સિસ્ટમની કાર્યક્ષમતાને વધુ વિસ્તૃત કરવા માટે, ચુકવણી પ્રદાતાઓ સેવાઓ તરીકે વધારાના પેરિફેરલ સોલ્યુશન્સ પ્રદાન કરે છે.આ સરળ POS ટર્મિનલ્સને સંપૂર્ણ ચુકવણી ઉકેલોમાં પરિવર્તિત કરી શકે છે.આ વ્યવસાય કાર્યક્ષમતા સુધારવા માટે અને માત્ર ચૂકવણી સ્વીકારવા કરતાં વધુ માટે એક મહત્વપૂર્ણ સાધન તરીકે સેવા આપવા માટે રચાયેલ છે.આમાં શામેલ છે:
ચાલો ડિજિટલ POS સોલ્યુશનના કેટલાક મુખ્ય ફાયદાઓ પર એક નજર કરીએ જે વ્યવસાયો અને સરકારી સંસ્થાઓને સીધી મદદ કરે છે.
ગ્રાહકોને તેમની પસંદગીની ચુકવણી પદ્ધતિઓ અને કોઈપણ સમયે, ગમે ત્યાંથી ચુકવણી સ્વીકારવાની ક્ષમતા પૂરી પાડવાથી વેપારીઓને એકંદર ગ્રાહક અનુભવ સુધારવામાં મદદ મળી શકે છે.
સ્વયંસંચાલિત પ્રક્રિયાઓ અને એકબીજા સાથે જોડાયેલી પ્રણાલીઓ ચુકવણીની પ્રક્રિયામાં પડતી મુશ્કેલીને નોંધપાત્ર રીતે ઘટાડી શકે છે.
ચેકઆઉટ કતાર અને ફાસ્ટ-ટ્રેક વ્યવહારોને બાયપાસ કરીને, તમે ગ્રાહકોને ઉત્તમ અનુભવ પ્રદાન કરી શકો છો.ઉદાહરણ તરીકે, જે ગ્રાહકો માત્ર એક કે બે વસ્તુઓ ખરીદે છે, તેમને સ્વ-ચેકઆઉટ વિકલ્પો પ્રદાન કરી શકાય છે.
વર્તમાન સંજોગોમાં, દરેક કંપનીએ વૃદ્ધિ જાળવી રાખવા માટે સ્પર્ધામાં ફાયદો મેળવવો જરૂરી છે.પોઈન્ટ-ઓફ-સેલ અનુભવ વેચાણ કરી શકે છે અથવા તોડી શકે છે.
ટેકનિકલી સપોર્ટેડ પેમેન્ટ પ્લેટફોર્મ સાથેના ડિજિટલ POS એ પેમેન્ટ સ્વીકૃતિ અને મૂલ્યવર્ધિત સેવાઓને એકીકૃત કરી છે, જે વેપારીઓને તેમના મુખ્ય વ્યવસાય પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે, જેનાથી ક્રોસ-ટચ પોઇન્ટ પેમેન્ટ્સ અને સંબંધિત અનુભવોની ઝંઝટ દૂર થાય છે.
તમારા વ્યવસાયની જરૂરિયાતોને અનુરૂપ એક શક્તિશાળી POS તમને તમારા વ્યવસાયને વિસ્તૃત કરવા માટે જરૂરી સાધનો પ્રદાન કરીને જ તમારા વ્યવસાયના વિકાસમાં મદદ કરશે.
નવા યુગના POS સોલ્યુશન એકીકરણ વિકલ્પો સાથે આવે છે.સાધનસામગ્રી અથવા સોલ્યુશન હાલની બેક-એન્ડ સિસ્ટમ્સ સાથે સંકલિત છે: ERP, બિલિંગ અને અન્ય સિસ્ટમ્સ એકબીજા સાથે જોડાયેલી સિસ્ટમમાં.
બહુવિધ ચુકવણી પદ્ધતિઓ પર વિવિધ સિસ્ટમોની વિઘટન પ્રક્રિયાને ચલાવવાને બદલે, તે એક જ ઉકેલ દ્વારા તમામ પ્રકારની ચુકવણીઓ સ્વીકારે છે અને પાછળના છેડે એક જ સર્વર સાથે જોડાય છે.
આ તમામ ટચ પોઈન્ટ પર કરવામાં આવે છે, જેનો અર્થ છે કે સીમલેસ પેમેન્ટ અનુભવ પ્રદાન કરતી વખતે ઝડપી ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા પ્રાપ્ત કરી શકાય છે.
ચુકવણીઓ મેળવવાની મેન્યુઅલ પ્રક્રિયા બિનકાર્યક્ષમ છે અને મર્યાદિત વિકલ્પો પ્રદાન કરે છે.આનાથી ચુકવણી પ્રક્રિયા અને સમાધાનમાં વિલંબ થઈ શકે છે.
ડિજિટલ POS સિસ્ટમ્સ એન્ડ-ટુ-એન્ડ પેમેન્ટ પ્રોસેસિંગ અને ઓટોમેટિક ડેઈલી સેટલમેન્ટ, સમાધાન અને રિપોર્ટિંગ અને ઓટોમેટિક રિપોર્ટિંગ દ્વારા કામગીરીને સરળ બનાવવામાં મદદ કરી શકે છે.
આ મેન્યુઅલ ભૂલોને દૂર કરીને અને કુલ ચુકવણી પ્રક્રિયાના સમયને ઘટાડીને એકંદર કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરે છે.
ચુકવણી ક્ષેત્રમાં નવી તકનીકોની રજૂઆત સાથે, વર્તમાન ગ્રાહકો પાસે ઘણા બધા ચુકવણી વિકલ્પો છે.ગ્રાહકોની ચૂકવણીની પસંદગીઓ મોટાભાગે રોકડમાંથી ડિજિટલ પેમેન્ટ પદ્ધતિઓ, જેમ કે મોબાઈલ વોલેટ્સ અને હવે કોન્ટેક્ટલેસ પેમેન્ટ પદ્ધતિઓ, જેમ કે UPI, QR વગેરેમાં બદલાઈ ગઈ છે.
ગ્રાહકોની બદલાતી અપેક્ષાઓ પૂરી કરવામાં વેપારીઓને મદદ કરવા માટે, ડિજિટલ POS સિસ્ટમ બહુવિધ ચુકવણી પદ્ધતિઓ સ્વીકારવાની સગવડ પૂરી પાડે છે.
ડિજિટલ POS સોલ્યુશન્સ એ ચુકવણી અને ગ્રાહક સંતોષ સંબંધિત કેટલીક મુખ્ય વ્યવસાય પ્રક્રિયાઓને સરળ બનાવવાનો જવાબ છે.જો કે, યોગ્ય વિકલ્પ પસંદ કરતી વખતે, તમારે આમાંના કેટલાક મુખ્ય ઘટકોને ધ્યાનમાં રાખવા જોઈએ:
બજારમાં ઘણા પ્રકારના ડિજિટલ POS ઉપકરણો છે, અને તમારે તમારી ચોક્કસ ચુકવણી જરૂરિયાતો અનુસાર યોગ્ય પસંદ કરવું જોઈએ.
ઉદાહરણ તરીકે, જે કંપનીઓ તેમના ગ્રાહકોના દરવાજે ચૂકવણી સ્વીકારે છે, તેમના માટે ઓછા વજનના ઉપકરણોને પ્રાધાન્ય આપવામાં આવે છે.ઉપકરણ એટલું નાનું હોવું જોઈએ કે જેથી ડિલિવરી કર્મચારીઓ તેને સરળતાથી પોતાની સાથે લઈ જઈ શકે અને મોબાઈલ ડેટાનો ઉપયોગ કરી શકે.એ જ રીતે, સ્માર્ટ એન્ડ્રોઇડ મશીનો ઇન-સ્ટોર કતાર રદ કરવાના અનુભવ માટે ઉત્તમ છે, કારણ કે તમે ગમે ત્યાંથી ચૂકવણી સ્વીકારી શકો છો.
ડિજિટલ POS મશીન પસંદ કરતી વખતે, તમારે ખાતરી કરવી આવશ્યક છે કે તે નવીનતમ તકનીક સાથે અપગ્રેડ થયેલ છે અને તમામ પ્રકારની ચુકવણી-ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ્સ-મેગ્નેટિક સ્ટ્રાઇપ કાર્ડ્સ, ચિપ કાર્ડ્સ, UPI, QR કોડ્સ વગેરેને સ્વીકારે છે.
ગ્રાહકનો ડેટા ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે અને તેની સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવી પણ એટલી જ મહત્વપૂર્ણ છે.તેથી, તમારે સુનિશ્ચિત કરવું જોઈએ કે ડિજિટલ POS સિસ્ટમમાં ટ્રાન્ઝેક્શન ડેટા માટે મજબૂત એન્ક્રિપ્શન કાર્ય છે અને ઉપકરણ PCI-DSS (પેમેન્ટ કાર્ડ ઇન્ડસ્ટ્રી ડેટા સિક્યુરિટી સ્ટાન્ડર્ડ) અને EMV ધોરણોનું પાલન કરે છે.
કનેક્ટિવિટી એ બીજું મુખ્ય પરિબળ છે જેને ગ્રાહક અનુભવને સુનિશ્ચિત કરવા માટે ધ્યાનમાં લેવું આવશ્યક છે.
Bluetooth, Wi-Fi અથવા 4G/3G દ્વારા બહુવિધ કનેક્શન વિકલ્પો સાથેના ડિજિટલ POS ઉપકરણો ખૂબ જ સરળ અને ઝડપી ચુકવણી કરી શકે છે.ઉપકરણ તમારા વિશિષ્ટ વાતાવરણમાં એકીકૃત રીતે કાર્ય કરવા સક્ષમ હોવું જોઈએ.
પરંપરાગત રીતે, ટ્રાન્ઝેક્શન પૂર્ણ થયા પછી, ગ્રાહકો માટે માત્ર કાગળની રસીદો જ છાપી શકાય છે.પર્યાવરણીય અસર ઉપરાંત, આ ગંભીર ખર્ચને રેકોર્ડ કરે છે.યોગ્ય POS મશીન પસંદ કરતી વખતે, તમે સુરક્ષિત અને જાળવવા માટે સરળ ડિજિટલ રસીદ કાર્ય પસંદ કરી શકો છો.
કોવિડ -19 રોગચાળાની શરૂઆતથી, ડિજિટલ રસીદોની વધુ માંગ છે કારણ કે લોકોએ સામાજિક અંતર જાળવવાનું શરૂ કર્યું છે અને શક્ય તેટલું સીધો સંપર્ક ટાળવાનું શરૂ કર્યું છે.
ડિજિટલ POS મશીન પસંદ કરતા પહેલા, તમારે ખાતરી કરવી જોઈએ કે તે વિવિધ પ્રકારના કાર્ડ સ્વીકારે છે.POS મશીન ખરીદવું નિરર્થક છે જે તમને માત્ર થોડી બેંક અને ઓનલાઈન ચૂકવણીઓ સ્વીકારવા માટે પ્રતિબંધિત કરે છે.
ગ્રાહકોને શ્રેષ્ઠ ચુકવણીનો અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે, POS મશીનોએ તમામ બેંક કાર્ડ્સ અથવા નેટવર્ક કાર્ડ્સ (જેમ કે માસ્ટરકાર્ડ, વિઝા, અમેરિકન એક્સપ્રેસ અને રુપે કાર્ડ્સ) ચુકવણીઓ પર પ્રક્રિયા કરવી આવશ્યક છે.
ઊંચી કિંમતના માલસામાન ધરાવતી કંપનીઓ માટે ગ્રાહકોને સરળ પરવડે તેવા ઉકેલો પૂરા પાડવા જરૂરી છે.
આજના યુગમાં, POS ઉપકરણો માસિક હપ્તા (EMI) સોલ્યુશનથી સજ્જ છે જે બેંકો, બ્રાન્ડ ડિસ્કાઉન્ટ અને નોન-બેંક ફાઇનાન્શિયલ કંપની (NBFC) પ્રોગ્રામ્સ દ્વારા કોઈપણ વ્યવહારને તાત્કાલિક EMIમાં રૂપાંતરિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.આ રીતે, ગ્રાહકોની ખરીદ શક્તિ વધારી શકાય છે.
આધુનિક ડિજિટલ પીઓએસ ટર્મિનલ્સ વધુ બુદ્ધિશાળી છે અને વિવિધ સંસ્થાઓની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરી શકે તેવા અનુરૂપ ચુકવણી અનુભવ પ્રદાન કરે છે.નવા યુગની POS સિસ્ટમ ભૂલોને ઓછી કરીને મૂલ્યવાન સમય અને શક્તિ બચાવી શકે છે.વધારાની આનુષંગિક સેવાઓ સાથે, ડિજિટલ POS સિસ્ટમ વધુ શક્તિશાળી બને છે અને ડેટા અને આંતરદૃષ્ટિની સરળ ઍક્સેસની મંજૂરી આપે છે, જેનાથી તમારા વ્યવસાયને સંપૂર્ણ રીતે વિકાસ કરવામાં મદદ મળે છે.
Byas Nambisan એ એક સાર્વત્રિક ચુકવણી પ્લેટફોર્મ, Ezetap ના CEO છે.અગાઉના હોદ્દા પર, નામ્બિસન ઈન્ટેલ ઈન્ડિયાના ફાઈનાન્સિયલ ડિરેક્ટર તરીકે સેવા આપતા હતા, અને યુનાઈટેડ સ્ટેટ્સમાં ઈન્ટેલમાં નેતૃત્વના હોદ્દા સંભાળતા હતા.તેમણે ટેપર સ્કૂલ ઑફ બિઝનેસ (કાર્નેગી મેલોન યુનિવર્સિટી)માંથી MBA અને માર્ક્વેટ યુનિવર્સિટીમાંથી મિકેનિકલ એન્જિનિયરિંગમાં માસ્ટર ઑફ સાયન્સ કર્યું છે.
અમન ફોર્બ્સના સલાહકારો માટે ભારતના ડેપ્યુટી એડિટર-ઇન-ચીફ છે.નિષ્ણાતોની આગેવાની હેઠળની સામગ્રી બનાવવામાં અને સંપાદકીય ટીમો બનાવવામાં મદદ કરવા માટે તેમની પાસે મીડિયા અને પ્રકાશન કંપનીઓ સાથે કામ કરવાનો દસ વર્ષથી વધુનો અનુભવ છે.ફોર્બ્સના સલાહકારમાં, તે વાચકોને જટિલ નાણાકીય શરતોને ઉકેલવામાં મદદ કરવા અને ભારતીય નાણાકીય જ્ઞાન માટે તેમનો ભાગ ભજવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.
પોસ્ટનો સમય: સપ્ટે-17-2021